锐捷云课堂终端开机后进入不了系统停留在镜像选择界面的解决方法

释放双眼,带上耳机,听听看~!

终端开机后进入不了系统 ,停留在镜像选择界面?

分析:常见于网络连通性异常导致问题。

1、“教室”–>“策略”中,检查开课桌面启动策略是否为“启动所有桌面”策略,如果不是,请调整为该策略。

    登陆云主机web管理界面(默认账号:admin,密码:admin),在云主机管理界面“教室”–>“设置–高级设置”中,检查【开课桌面启动策略】是否为“启动所有桌面”策略,如果不是,请调整为该策略,如图。

2、检查服务器的2个IP是否都可以通。

情况一:一半终端都进入不了系统,并且终端还有规律性一台间隔一台进入不了系统。    

  1) 确保云主机的2个网口都已经连接了网线,保证网卡灯正常亮绿色灯。注意:2个网口都必须接的原因是,每个网口各自承担一半的云桌面服务,一个没接就会导致一半终端异常。

  2) 要保证与云主机相连的交换机是千兆交换机,并且端口正常协商成千兆,如果未协商成千兆,需要更换交换机接口或者网线测试,否则也可能导致学生机进不了系统。

  3)如果云主机网卡配置未配置链路聚合,则交换机接口也不能做链路聚合(若现场交换机是RG-1824gt交换机,需要检查交换机的23和24口是否同时接线了,因为这2个口默认是聚合口)。  注:云主机检查是否配置链路聚合的位置(登陆云主机管理界面–系统–网络配置–右上角修改网络参数查看): 检查服务器网卡地址是否存在地址冲突。确保云主机2个网口都配置了IP,保证2个IP是同网段的,且两个IP可以和终端正常ping通。

     

  4)检查服务器网卡地址是否存在地址冲突。确保云主机2个网口都配置了IP,保证2个IP是同网段的,且两个IP都可以和终端正常ping通;

   可以通过windows打开cmd,输入ping 云主机地址(2个地址都ping)看是否能正常通信,是否学习到的mac地址是类似的(通过arp -a查询学习到的mac地址情况)。

     

  5)检查镜像配置是否正常,是否有配置成高性能模式了,如果有的话,需要更改成标配模式测试;

  操作方法:登陆云主机web管理界面–>镜像管理(V3.5以后改名教学模式)–>编辑镜像看下镜像的配置情况,如图:

    

 6)更换镜像上课测试下,检查有问题的镜像是否开启了存储模式,如图,可点击进去查看是否已经生成了差分数据,若有可尝试删除无用差分测试。

    

  7)halo体检查看云课堂环境是否存在配置问题,如果有配置问题,则按halo报告提示进行配置优化。

   

情况二:个别终端进入不了系统。

  1、手动点击进入镜像系统提示“资源不足”。检查镜像配置内存、cpu是否调高,是否有开启存储模式,差分空间是否满;服务器内存是否有识别不到情况。

  1)服务器管理界面“教学模式”,编辑对应镜像检查镜像系统资源配置情况是否为超配。参考:http://www.ruijie.com.cn/fw/wt/82814/

      

      

    2)服务器管理界面“首页”查看服务器运行状况,查看服务器CPU、内存、cache盘状态是否正常。

      

    3)cache盘满如下图所示,点击服务器管理界面“教学模式”,找到对应开启存储模式的镜像删除不要的存储数据。

      

     

    4)若CPU、内存故障报错,halo体检查看云课堂服务器是否有存在硬件问题,若体检结果有硬件报错可以自行微信报修服务器。

2、手动点击进入,显示连接云桌面后被弹回到镜像选择页面。检查终端ip、云桌面ip是否地址冲突,可以尝试更换ip,更换网线,更换位置测试。

    1)终端开机在镜像系统选择界面下方点击“设置”— 输入管理员密码,默认ruijie.com,可以更换正常终端ip地址和网线过来试试,或者更换一个没有人用的ip地址。

     

3、更换其他镜像测试,查看是否是镜像问题。

4、 安卓终端(Rain100SV2 200S 200C)可以尝试一键恢复操作,rain100 rain200终端可以尝试将bios重置或U盘灌装系统。如下图。

  

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