锐捷云课堂终端提示云桌面数量已达上限

释放双眼,带上耳机,听听看~!

云课堂终端提示云桌面数量已达上限

解决方案:

1、检查云主机管理界面【教室】云桌面数量与终端数量是否一致;

2、若是返修终端设置后出现的,需要将旧的云桌面绑定关系解除, 踢出绑定终端; 3、检查云主机网页管理界面,【教室】界面是否设置了终端起始 IP 和结束 IP; 4、检查云主机管理界面,首页【活跃云桌面数量】是否已经达到创 建的云桌面总数了;

5、检查终端下方“关于”处的 MAC 地址是否每次重启后都会发生 变化,若是,判断是该终端有硬件问题。

详细操作步骤与截图如下:

步骤 1:检查云主机网页管理界面教室界面云桌面列表的云 桌面数量是否与终端数量一致;

打开云主机的 Web(网页)管理页面(打开方式:打开教师机的云 课堂软件>>点击“右上角倒三角符号”>>点击“云主机管 理”),在“教室”-“云桌面列表”内,查看创建的云桌面数量是 否小于终端数。若是,则新建或者批量新建云桌面,直到云桌面总 数和终端数量一致。

创建云桌面方法:在【教室】-点击【批量新建】,进行云桌面创

建,

云桌面主机名前缀:参考图中云桌面主机名填写,从最大的往上填 写,

云桌面起始 ip 也是,参考图中云桌面 IP,从目前最大的 ip 进填 写,(保证无地址冲突)

数量:缺少几个填写几个

步骤 2:检查是否是返修终端(学生机)设置重新连接后出

现的,需要将旧终端解除和云桌面的绑定;

若更换过终端,需要做如下操作:

1)登录到云主机 Web(网页)管理界面,点击“教室”,在“云 桌面列表”中,找到原先的旧终端绑定的云桌面(可以根据“云桌 面主机名序号”、“云桌面 IP 地址”、“终端 IP 地址”等进行判 断);

2)然后点击该云桌面后面的“更多”>>“踢出终端”将旧终端占 用的云桌面踢出,或者点击“新建”新增云桌面给新终端使用(新 增后建议重新一键部署终端),然后到故障终端上点击重新连接即 可;

步骤 3:检查 web 界面教室里是否配置了终端起始 ip 和结

束 ip,限制了终端范围:

云主机 Web(网页)管理界面,点击左边菜单栏“教室”>>“设 置”>>“学生机设置”,检查是否配置了“终端起始 IP”与“终端 结束 IP”的范围,若“有”,则删除该范围限制(只有集群部署模 式才需要配置这个限制)。

附注:若您是低于 V3.3 R1.22 的版本,请登录云主机 Web 管理界 面,点击左边菜单栏“默认教室”>>“修改”,检查是否配置了 “终端起始 IP”与“终端结束 IP”的范围,若有,则删除该范围限 制。

步骤 4:检查当前活跃的云桌面数量是否已经达到已有的云

桌面总数了

确认云主机 Web 管理界面“首页”-“活跃云桌面”数目是否已达 到“云桌面总数”,若“是”则找下是不是有“桌面名称”为 admin 的条目在运行,若“有”则点击该条目后面“更 多”>>“关闭”,然后在故障终端上点击重新连接看下,如图;

步骤 5:检查下终端的 mac 地址是否每次开机都不一样,若

是则为硬件问题,建议报修

如果每次云主机 Web 管理界面“教室”踢出终端后,终端重连或 者重启后又提示“云桌面数量已达上限”,点击终端“关于”看下 是否 MAC 地址每次开关机后都会变动,若会变动,则判断为硬件 问题,需要返修,如图位置

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